GELNEX

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Gelnex se trata de uma empresa comprometida com a privacidade de todos com quem ela se relaciona, sendo cumpridora da legislação vigente, especialmente aquela relacionada à privacidade e proteção de dados. Frente a isso, traz a público a sua Política de Privacidade, com o propósito de cientificar a todos acerca da coleta, armazenagem, guarda e tratamento de dados, além de outras importantes informações relacionadas à privacidade.

Esta política se aplica a todas as formas de comunicação e obtenção de informações utilizadas pela Gelnex. Contudo, poderá sofrer variações de um país para outro, em decorrência de legislações específicas de cada país.

De pronto, informamos, nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/18 (LGPD), que a Encarregada pelo Tratamento de Dados é a Sra. Ionara Burille, contato dpo@gelnex.com.br.

Ao fornecer informações pessoais para a Gelnex, você está de acordo com a coleta, armazenamento, guarda, tratamento, uso e divulgação de sua informação pessoal como descrito nesta política.

Se você não concorda com a coleta, armazenamento, guarda, tratamento, uso e divulgação de sua informação pessoal como descrito nesta política (e política de privacidade da Gelnex em qualquer país), não use o site Gelnex, quaisquer de seus formulários e, tampouco, envie documentos e informações por outros meios de comunicação.

Nos termos da legislação vigente, sempre que a Gelnex coletar informação pessoal irá:

  • Oferecer a você tempestiva e adequadamente, sempre que lhe for solicitado, comunicação sobre as nossas práticas com dados pessoais;
  • Coletar, armazenar, guardar, tratar, usar, divulgar e/ou transferir sua informação pessoal apenas com sua permissão expressa, dependendo da natureza da informação pessoal, requisitos legais e outros fatores;
  • Coletar sua informação pessoal apenas para propósitos específicos e limitados. As informações pessoais que coletarmos, armazenarmos, guardarmos, tratarmos, usarmos e divulgarmos serão necessárias, adequadas e não excessivas para os propósitos para os quais forem coletadas;
  • Processar sua informação pessoal de forma consistente com os propósitos para os quais ela foi originalmente coletada ou para os quais você nos deu permissão;
  • Tomar medidas razoáveis do ponto de vista comercial para garantir que sua informação pessoal seja fidedigna para a utilização pretendida, exata, completa e, quando necessário, atualizada;
  • Excluir da base de dados da Gelnex, sua informação pessoal, dependendo de sua natureza, observado, todavia a legislação aplicável ou ainda determinações de autoridades administrativa e/ou judicial quanto à guarda e preservação para fins legais; e,
  • Tomar medidas apropriadas, por contrato ou outra forma admitida em lei, para fornecer proteção adequada à informação pessoal que for divulgada a terceiros ou transferida para outro país, incluindo transferências dentro da Gelnex.

As informações pessoais coletadas pela Gelnex serão armazenadas em ambiente seguro.

Poderemos coletar informação sobre você das seguintes formas:

  1. A Gelnex coleta informação que nos é enviada automaticamente por seu browser da web. Esta informação em geral inclui o endereço IP do seu provedor de internet, data e horário que você acessou e desconectou do site Gelnex, o nome do sistema operacional (como Macintosh® ou Windows®), o nome da versão do seu browser (como Google Chrome ou Mozilla Firefox). A informação que recebemos depende das configurações do seu browser da web. Favor checar o seu browser se desejar saber quais informações o mesmo envia e como mudar suas configurações.
    A informação enviada por seu browser não o identifica pessoalmente. Usamos esta informação para criar estatísticas que nos ajudam a melhorar nossos sites e torná-los mais compatíveis com a tecnologia usada por nossos visitantes da web.
  2. A Gelnex pode obter informação sobre você ao instalar uma "tag" no disco rígido de seu computador. Essa tag é conhecida como "cookie". Todos os sites Gelnex usam "sessões cookie". Uma sessão cookie é usada para colocar uma tag em seu computador com uma identificação única, gerada por computador, quando você acessa o site. Uma sessão cookie não lhe reconhece pessoalmente e expira quando você fecha seu browser. Usamos sessões cookie para coletar informações estatísticas sobre os meios que os visitantes usam nossos sites - que páginas visitam, que links usam, e por quanto tempo ficam em cada página. Analisamos esta informação (conhecida como "clickstream data") de forma estatística para entender melhor os interesses e necessidades de nossos visitantes, para melhorar o conteúdo e funcionalidade de nossos sites.
    Alguns sites Gelnex também usam "cookies persistentes". Estes cookies não expiram quando você fecha seu browser, mas ficam em seu computador até que você os exclua. Ao atribuir um identificador único ao seu computador, podemos criar uma base de dados de suas antigas escolhas e preferências e em situações aonde estas escolhas ou preferências precisem ser coletadas mais de uma vez, podem nos ser fornecidas automaticamente, poupando seu tempo e esforço. Por exemplo, após fazer uma compra, se você decidir fazer outra compra, seu endereço de entrega terá sido retido e precisará apenas ser confirmado.
    Se você não deseja receber cookies, pode alterar o seu browser para que este os rejeite ou o alerte quando um cookie for colocado em seu computador. Embora não seja obrigatório que você aceite os cookies para acessar um site da Gelnex, você pode não conseguir usar todas as funcionalidades do site se seu browser rejeitar cookies.
  3. A Gelnex coleta informação que você oferece de forma consciente e voluntária, quando, por exemplo, preenche um formulário ou quando fornece documentos. Em muitos casos, essa informação será uma informação pessoal.
    A Gelnex usa esta informação para os propósitos que você a fornece. Podemos, contudo, usar também a informação que coletamos nos sites da Gelnex para vários propósitos comerciais, como atendimento ao cliente, prevenção de fraude, pesquisa de marketing, melhorar nossos produtos e serviços e fornecer a você e sua empresa informações e ofertas que acreditamos que lhes interessarão. Podemos também remover toda informação de identificação pessoal e usar o resto para propósitos históricos, estatísticos ou científicos.

A Gelnex não vende informação pessoal coletada.

A Gelnex pode compartilhar sua informação pessoal com outras empresas do mesmo grupo, no Brasil ou em outros países. Quando fizermos isto, as outras unidades irão usar sua informação pessoal de maneira consistente com os propósitos para os quais ela foi originalmente coletada (ou para os quais você concordou) e apenas como permitido por esta política, outras declarações de privacidade de website ou de países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

A Gelnex poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros que contratamos para nos prestar serviços. Estes terceiros, antes de acessarem às informações pessoais que compartilharmos com eles, assumirão compromisso, por escrito, no sentido de apenas se utilizarem das informações para a finalidade para a qual foram contratados, em nosso nome e a tratarem sua informação pessoal como estritamente confidencial.

O site da Gelnex também pode fornecer hiperlinks de sites de terceiros, como sites de mídias sociais, Facebook, Twitter e Linkedin. A Gelnex não é responsável pelas práticas de privacidade de qualquer site que não opera. Esta política não se aplica ao uso destes sites de terceiros. Consulte as Políticas de Privacidade e cookies dos respectivos sites para obter mais informações.

Em certas, e limitadas circunstâncias, podemos compartilhar ou transferir informação para terceiros alheios. Por exemplo, podemos fornecer informação pessoal para terceiros (i) sob seu pedido; (ii) para cumprir com requisitos legais ou ordem judicial; (iii) para investigar um possível crime, como roubo de identidade; (iv) em conexão com a venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Gelnex ou de uma unidade; ou (v) em circunstâncias similares. Se tal evento ocorrer, iremos tomar as medidas apropriadas para proteger a sua informação pessoal.

A Gelnex adota medidas de segurança razoáveis para proteger a confidencialidade, segurança e integridade da sua informação pessoal. Embora usemos medidas de segurança para ajudar a proteger sua informação pessoal contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, como é o caso com todos os computadores ligados à internet, não podemos garantir a segurança da informação fornecida pela internet, e não nos responsabilizamos por falhas na segurança que estejam além do nosso controle razoável.

Você pode excluir uma informação pessoal que forneceu a Gelnex contactando a empresa pelo e-mail marketing@gelnex.com.br ou mediante preenchimento de um novo formulário na aba Fale Conosco do site: www.gelnex.com.

Para atualizar uma informação pessoal que forneceu a um site da Gelnex preencha um novo formulário na aba Fale Conosco do site: www.gelnex.com.

A Gelnex guarda informação pessoal coletada tão somente pelo tempo necessário para fornecer a consecução da finalidade a que se destina o fornecimento da informação.

A Gelnex guarda o endereço IP do seu provedor de internet, data e horário que você acessou e desconectou do site Gelnex por tempo indeterminado.

Demais informações pessoais que você forneceu voluntariamente, nos termos desta política e leis aplicáveis, serão guardadas pelo tempo que se fizerem necessárias para cumprimento legal, determinação judicial, por decisão da Gelnex ou até que você manifeste interesse pela sua exclusão.

Os sites de Gelnex não são, em geral, destinados a pessoas menores de 18 anos. A Gelnex não solicita ou coleta conscientemente informação de ou sobre crianças, exceto como permitido pelas leis vigentes. Se seu filho(a) fornecer informação pessoal e você quiser que tal informação seja excluída de nossas bases de dados, você pode fazer esta solicitação usando os mecanismos fornecidos acima.

A Gelnex reserva o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, publicando uma versão atualizada da mesma.